محتوا چیست؟ انواع محتوا چیست و محتوا به چه معناست؟

محتوا چیست و هر آن چیز که باید در مورد محتوا بدانیم

در این مقاله شتاب دی اِم، درباره اینکه محتوا چیست و هر آن چیز که باید در مورد محتوا بدانیم؛ صحبت خواهیم کرد. اغلب گفته می‌شود “محتوا پادشاه است”. اگرچه بيل گيتس (بنيانگذار مايکروسافت)، اين ادعاي معروف ‏را درباره محتوا، در سال 1996 مطرح کرد، اما ‏امروز بعد گذشت این همه سال هنوز ‏اين حقيقت صدق می‌کند.‏ ‏امروزه بخش مهم یک کسب و کار محتوا است و پلی بین صاحبان کسب و کار و کاربرانش است. اهمیت محتوا را می‌توان در این دانست ‏که از طریق محتوا مردم و کاربران می‌توانند اطلاعات یک برند تجاری را پیدا کرده و از آن استفاده کنند.

محتوا در اطراف ما وجود دارد. از مقالاتی که آنلاین می‌خوانیم، ویدیوهایی که تماشا می‌کنیم، تا پست‌های رسانه‌های اجتماعی که مرور می‌کنیم. اما آیا تا به حال به این فکر کرده‌اید که محتوا دقیقا چیست؟ در عصر دیجیتال، که اطلاعات فراوان و به راحتی در دسترس است، درک اینکه محتوا چیست و چگونه می‌توان از آن برای جلب توجه مخاطبان خود استفاده کرد، ضروری است. در این مقاله، تعریف محتوا، انواع مختلف محتوا و اشکال ارائه محتوا را بررسی می‌کنیم و یک بینش دقیق در مورد اینکه چگونه می‌توانید به طور موثر از محتوا برای رسیدن به اهداف خود استفاده کنید، ارائه می‌کنیم.

راستی! این یک مقاله‌ی کامل و طولانی است که مطالعه‌ی آن زمان‌بر و نیازمند تمرکز و دقت کافی است. بنابراین اگر فرصت ندارید بهتر است این مقاله را ذخیره کنید و در فرصتی مناسب به مطالعه‌ی آن بپردازید.

اکثر مردم وقتی عنوان “نوشتن محتوا” را می‌شنوند، فکر می‌کنند محتوا یعنی “نوشتن مقاله” ولی ‏برخی از افراد، محتوا را به شیوه‌ای دیگر تعریف می‌کنند و در نظر آنان محتوا یعنی اطلاعات را با ‏هدفی خاص به مخاطبان از طریق یک کانال ارتباطی و با شکل و فرمی خاص ارائه داد.‏ با این تعریف، محتوا شامل اطلاعات، هدف، مخاطب، کانال، فرم و یا شکل است.

قبل از اینکه بگوییم محتوا به چه معناست، بیایید نگاهی به نقل قول هایدی کوهن و آویناش کوشیک بیندازیم:

هایدی کوهن: محتوا، اطلاعات مفید و باکیفیتی است که داستانی را به شیوه‌ای مرتبط منتقل می‌کند و هدف آن ایجاد احساس و تعامل است. محتوا را می‌توان با استفاده از قالب‌های مختلفی مثل متن، تصویر، ویدئو و صدا بیان کرد. وقتی محتوا برای مقاصد بازاریابی استفاده می‌شود، باید برند سازمان را در خود جای دهد، عاری از هرگونه تبلیغات باشد و از یک فراخوان برای این عمل استفاده کند.

آویناش کوشیک: محتوا هر چیزی است که به زندگی خواننده ارزش می‌بخشد. محتوا می‌تواند با باهوش‌تر کردن آن‌ها، خنداندن آن‌ها و به هر شکلی ارزش افزوده ایجاد کند.

محتوا چیست؟

محتوا به چه معناست؟ محتوا ستون فقرات دنیای دیجیتال است. محتوا به هر نوع اطلاعاتی اطلاق می‌شود که از طریق کانال‌های مختلف مانند وب‌سایت، رسانه‌های اجتماعی، چاپی، ویدیویی یا صوتی ایجاد و توزیع می‌شود. محتوا می‌تواند اشکال مختلفی داشته باشد، از جمله پست‌های وبلاگ، به‌روزرسانی رسانه‌های اجتماعی، ویدئوها، پادکست‌ها، اینفوگرافیک‌ها و موارد دیگر که همگی را شامل می شود. محتوا نوعی از اطلاعات است. این اطلاعات باید به شکلی ساختاریافته و سازماندهی شده ارائه شود که درک آن آسان و برای مخاطب جذاب باشد.

برای مثال، فهرستی از حقایق تصادفی ممکن است حاوی اطلاعات باشد، اما لزوماً محتوا نیست. با این حال، اگر آن حقایق به گونه‌ای ارائه شود که داستانی را بیان کند، مخاطب را آموزش دهد یا به نوعی ارزشی را ارائه دهد، می‌توان آن را به عنوان محتوا در نظر گرفت. با این حال، اگر اطلاعات به گونه‌ای ارائه نشود که به راحتی قابل درک باشد یا به مخاطب مرتبط نباشد، ممکن است به عنوان محتوا در نظر گرفته نشود. برای اینکه اطلاعات به عنوان محتوا در نظر گرفته شود، باید به گونه‌ای ارائه شود که برای مخاطب جذاب، آموزنده و ارزشمند باشد.

پس محتوا:

• ساختاریافته است

• هدفمند است

• قابل درک است

• ارزشمند است

اطلاعاتی که این ویژگی‌ها را داشته باشند، می‌توان content نامید.

برای درک بهتر بیایید یک مثال بزنیم: فرض کنید یک شرکت می‌خواهد یک پست وبلاگی درباره “10 نکته برای مدیریت بهتر زمان” ایجاد کند. در اینجا نحوه اعمال ویژگی‌های این محتوا آمده است:

1- ساختاردهی

این راهنما به بخش‌های واضحی مانند «چرا زمان کم می‌آوریم؟»، «اهمیت مدیریت زمان»، «مزایای مدیریت زمان»، «مدیریت زمان چیست؟» و «تکنیک‌های مدیریت زمان» تقسیم شده است. هر بخش به ترتیب منطقی ارائه شده است که از جریان روشنی از ایده‌ها پیروی می‌کند. هر بخش به طور پیوسته قالب‌بندی می‌شود و از عنوان‌های فرعی و فهرست‌های شماره‌گذاری‌شده برای شکستن محتوا و خواناتر شدن آن استفاده می‌شود.

لحن این راهنما جذاب و گیرا است، در حالی که همچنان سطح حرفه‌ای بودن را حفظ می‌کند. این مطلب به گونه‌ای نوشته شده است که برای مخاطبان هدف قابل درک باشد. به طور کلی، این شرکت با ساختاردهی اطلاعات به شیوه‌ای واضح و مختصر، استفاده از قالب‌بندی و تصاویر برای جذاب‌تر کردن آن، اطلاعات را به محتوای خوبی تبدیل کرده است که برای مخاطبان هدف خود ارزشمند و آموزنده است.

2- هدفمندی

این شرکت مطلب خود را با هدف ارائه اطلاعات و نکات ارزشمند به مخاطبان خود که ممکن است با مدیریت زمان مشکل داشته باشند ایجاد می‌کند.

3- قابل درک بودن

پست وبلاگ با علایق و نیازهای مخاطب مرتبط است، زیرا بسیاری از افراد برای مدیریت موثر زمان خود در تلاش هستند. این مهم است زیرا اگر مخاطب نتواند محتوا را درک کند، نمی‌تواند با آن درگیر شود یا بر اساس اطلاعات ارائه شده اقدامی انجام دهد. برای اطمینان از قابل فهم بودن محتوا، باید به گونه‌ای ارائه شود که متناسب با سطح دانش و تجربه مخاطب باشد.

باید از استفاده از اصطلاحات تخصصی یا زبان فنی که ممکن است برای مخاطب ناآشنا باشد خودداری شود. اگر اصطلاحات فنی لازم است، باید به طور واضح و مختصر توضیح داده شوند تا اطمینان حاصل شود که مخاطب می‌تواند آنها را درک کند.

نکته مهم دیگری هم وجود دارد و آن این است که بسته به هدف اصلی شرکت، می‌توان مخاطبان هدف متفاوتی داشت. مثلا اگر این شرکت تمرکز اصلی خود را بر روی مدیران گذاشته باشد، طبیعتا لحنی که استفاده می‌کند متفاوت است با زمانی که مخاطب آن دانشجویان هستند. این می‌تواند در فهم و درک بهتر محتوا تاثیرگذار باشد.

4- ارزشمندی

پست وبلاگ با ارائه 10 نکته عملی برای بهبود مهارت های مدیریت زمان به مخاطبان ارزش می‌دهد. هر نکته به تفصیل توضیح داده شده است، همراه با مثال‌ها و پیشنهادهایی برای نحوه اجرای آنها در زندگی روزمره.

به طور کلی، این پست وبلاگ را می‌توان به عنوان یک محتوا در نظر گرفت زیرا برای ایجاد ارزش و تعامل با مخاطب ایجاد شده است، با علایق و نیازهای آنها مرتبط است و به گونه‌ای ارائه شده است که از نظر بصری جذاب و قابل درک باشد.

تاریخچه محتوا

مفهوم محتوا به اولین اشکال ارتباطی مانند داستان‌سرایی شفاهی، نقاشی‌های غار و هیروگلیف (ز قدیمی‌ترین روش‌های نوشتن مصری‌ها) برمی‌گردد. در دوران باستان، محتوا عمدتاً به منظور انتقال سنت‌های فرهنگی، تاریخ و باورها از نسلی به نسل دیگر استفاده می‌شد. با اختراع ماشین چاپ در قرن پانزدهم، محتوا به طور گسترده در دسترس قرار گرفت و نقش آن در جامعه گسترش یافت. کتاب‌ها، روزنامه‌ها و سایر موارد چاپی امکان انتشار دانش و ایده‌ها را در مقیاسی بسیار بزرگ‌تر فراهم کردند.

در قرن بیستم، ظهور رسانه‌های جمعی مانند رادیو، تلویزیون و فیلم منجر به عصر جدیدی از تولید و توزیع محتوا شد. تبلیغات به یک صنعت بزرگ تبدیل شد و شرکت‌ها شروع به تولید محتوا به طور خاص با هدف تبلیغ محصولات و خدمات خود کردند.

توسعه اینترنت در دهه 1990 تغییر دیگری در تاریخ محتوا ایجاد کرد. شبکه جهانی وب بستری را برای هر کسی که به اینترنت متصل است برای ایجاد و توزیع محتوا برای مخاطبان جهانی فراهم کرده است. این امر منجر به ظهور محتوای تولید شده توسط کاربر و پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی شد که به بازیگران اصلی در دنیای تولید و توزیع محتوا تبدیل شده‌اند.

امروزه، محتوا با سرعت بی‌سابقه‌ای تولید و مصرف می‌شود و روزانه میلیون‌ها مقاله جدید، ویدئو و سایر اشکال محتوا تولید و به اشتراک گذاشته می‌شود. تاریخچه محتوا منعکس کننده تکامل آن از ابزاری برای حفظ فرهنگی به یک نیروی اصلی در دنیای ارتباطات و تجارت است.

محتوا یا محتوی؟ کدام درست است؟

شاید دیده باشید که این دو کلمه به جای یکدیگر مورد استفاده قرار گرفته باشند. کلمات محتوا و محتوی از نظر معنایی، دو واژه‌ی متفاوت هستند. برای درک بهتر تفاوت آن‌ها، بیایید معنای هر یک را بررسی کنیم:

• محتوا

از منظر رسانه، وب و ارتباطات، محتوا به هر چیزی که پیام، خبر، احساس و موارد مشابه را به دیگران منتقل کند، اشاره دارد. این محتوا ممکن است شامل متن، تصویر، ویدیو و صدا باشد.

• محتوی

محتوی به عنوان یک صفت به کار می‌رود و به معنای مملو از چیزی، پرشده از چیزی و یا حاوی چیزی است. به عبارت دیگر، محتوی به چیزی اطلاق می‌شود که درون آن مواد یا مفاهیمی به شکل مختلف موجود باشند. در حقیقت محتوی ظرف است.

برای درک بهتر به مثال زیر توجه کنید:

• این لیوان محتویِ آب است.

پرمحتوا یعنی چه؟

عبارت «پرمحتوا» به محتوایی اشاره دارد که دارای اطلاعات و جزئیات مفصل و کاربردی بوده و مخاطب را به خود جذب می‌کند. یعنی محتوایی که توانسته باشد با توجه به نیاز و سلیقه مخاطب، اطلاعات خوبی ارائه دهد و برای مخاطبان مفید باشد. یک مطلب پرمحتوا، می‌تواند شامل اطلاعات تخصصی، آموزشی، تفریحی، خبری، تحلیلی و غیره باشد. این نوع محتواها معمولاً در وب‌سایت‌های خبری، وبلاگ‌ها، سایت‌های آموزشی، پادکست‌ها و محتواهای دیجیتالی متنوع دیگر پیدا می‌شوند. این واژه در فرهنگ زبان فارسی، در مقابل واژه بی‌محتوا قرار می‌گیرد.

محتوای غنی یکی از معادل‌هایی است که برای واژه‌ی پرمحتوا وجود دارد و به هر نوع محتوایی اطلاق می‌شود که فراتر از متن اصلی است و شامل عناصر اضافی مانند تصاویر، فیلم‌ها، صدا، اینفوگرافیک‌ها، انیمیشن‌ها و عناصر تعاملی است. البته در دنیای امروز این فقط شرط لازم است نه شرط کافی!

یعنی هر محتوایی که شامل عکس و ویدئو و صوت باشد لزوما پرمحتوا یا غنی نیست. محتوای غنی طراحی شده است تا تجربه‌ای جذاب و تعاملی را برای کاربر فراهم کند و محتوا را به یاد ماندنی‌تر و تاثیرگذارتر کند. محتوای غنی در زمینه‌های مختلفی از جمله وب‌سایت‌ها، رسانه‌های اجتماعی، تبلیغات آنلاین و آموزش الکترونیکی استفاده می‌شود. این گونه از محتوا می‌تواند به جذب و حفظ توجه کاربران، افزایش تعامل و اشتراک‌گذاری و در نهایت افزایش تبدیل و فروش کمک کند.

یکی از مزایای کلیدی محتوای غنی این است که می‌تواند به انتقال ایده‌ها و مفاهیم پیچیده به روشی شهودی و قابل دسترس کمک کند. به عنوان مثال، یک اینفوگرافیک می‌تواند اطلاعات را به طور موثرتری نسبت به یک متن منتقل کند، در حالی که یک ویدیو می‌تواند تجربه‌ای فراگیرتر و احساسی‌تر ارائه دهد.

با این حال، ایجاد محتوای غنی می‌تواند زمان‌برتر و پرهزینه‌تر از تولید یک متن ساده باشد و نیازمند طیف وسیعی از مهارت‌ها و ابزارها، از جمله طراحی گرافیک، ویرایش ویدئو، نرم‌افزارهای تخصصی و همچنین توانایی برنامه‌ریزی و اجرای یک استراتژی محتوای منسجم دارد.

به طور کلی، محتوای غنی می‌تواند ابزار قدرتمندی برای درگیر کردن و آموزش مخاطبان باشد، اما باید به صورت استراتژیک و متفکرانه استفاده شود تا اطمینان حاصل شود که با اهداف تجاری همسو است و با مخاطبانِ درستی را مورد هدف قرار می‌دهد.

یک محتوای غنی یا پرمحتوا چندین ویژگی دارد که آن را متمایز می کند:

1- چندبعدی: محتوای غنی چند بعدی است و ورودی‌های حسی متعددی را در بر می‌گیرد تا تجربه‌ای جذاب‌تر را برای کاربر فراهم کند.

2- تعاملی: محتوای غنی تعاملی است و به کاربران این امکان را می‌دهد تا با محتوا درگیر شوند. به شیوه‌ای معنادارتر مانند آزمون‌ها، بازی‌ها یا شبیه‌سازی‌ها و غیره.

3- پویا: محتوای غنی پویا است، به این معنی که می‌تواند بر اساس ورودی کاربر یا سایر عوامل خارجی تغییر کند یا تطبیق یابد.

4- شخصی‌سازی شده: محتوای غنی را می‌توان شخصی‌سازی کرد و آن را با اولویت‌ها یا نیازهای کاربر تطبیق داد.

5- جذاب: محتوای غنی به گونه‌ای طراحی شده است که جذاب باشد و اغلب از داستان‌سرایی یا سایر تکنیک‌های خلاقانه برای جلب توجه کاربر استفاده می‌کند.

به طور کلی، محتوای غنی نسبت به یک محتوای معمولی، تجربه‌ای جذاب و غوطه‌ورتر را ارائه می‌دهد و تجربه معنادار و به یاد ماندنی‌تری را برای کاربران فراهم می‌کند. می‌توان از آن در زمینه‌های مختلفی استفاده کرد، از بازاریابی و تبلیغات گرفته تا آموزش و سرگرمی.

یکی از معادل‌های نادرستی که افراد برای واژه‌ی پرمحتوا درنظر می‌گیرند و مورد استفاده قرار می‌دهند، محتوای عمیق است. محتوای عمیق به اطلاعات یا مطالبی اطلاق می‌شود که فراتر از درجه‌ی سطحی یا دانش پایه است و درک یا بینش عمیق‌تری نسبت به یک موضوع ارائه می‌دهد. معمولاً برای درک کامل، نیاز به تفکر انتقادی و تحلیل دارد و ممکن است عقاید یا باورهای از پیش تعیین‌شده را به چالش بکشد.

محتوای عمیق اغلب به ایده‌ها، نظریه‌ها یا فلسفه‌های پیچیده می‌پردازد و ممکن است برای ایجاد یا درک به سطح بالایی از آموزش یا تخصص نیاز داشته باشد. نمونه‌هایی از محتوای عمیق می‌تواند شامل مقالات علمی، مقالات تحقیقاتی، یا کتاب‌هایی درباره موضوعاتی مانند فلسفه، علم یا اقتصاد باشد

اما بی‌محتوا یعنی چه؟ «بی‌محتوا» به مفهوم عدم داشتن محتوای مفید و ارزشمند یا عدم ارائه اطلاعات مفید و کاربردی در یک مطلب، محصول، یا سایت اشاره دارد. مطالبی که محتوای کمی دارند و صرفا برای جذب ترافیک وب‌سایت یا فروش محصول استفاده می‌شوند، به‌عنوان نمونه‌ای از بی‌محتوایی در نظر گرفته می‌شوند. این نوع محتوا به جای ارائه اطلاعات کاربردی و مفید، تلاش دارد با استفاده از عناوین جذاب و محتوای سطحی، بازدیدکنندگان را به سمت خود جذب کند. از این روش در رسانه‌های زرد به وفور استفاده می‌شود.

بازاریابی محتوا

بازاریابی محتوا یک رویکرد استراتژیک با هدف جذب و حفظ مخاطبان از طریق تولید و توزیع محتوای ارزشمند، سازگار و مرتبط است. هدف بازاریابی محتوا ایجاد اعتماد، اعتبار و اقتدار نزد مخاطب است که در نهایت منجر به اقدام سودآور مشتری می‌شود. مفهوم بازاریابی محتوا برای مدت طولانی وجود داشته است، اما ظهور اینترنت و رسانه‌های اجتماعی رویکرد شرکت‌ها را تغییر داده است.

امروزه، بازاریابی محتوا بخشی ضروری از استراتژی بازاریابی دیجیتال است، زیرا به کسب و کارها کمک می‌کند تا به مخاطبان هدف خود دست یابند و در سطح عمیق‌تری با آنها درگیر شوند. یکی از مزایای اصلی بازاریابی محتوا این است که به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تخصص خود را به نمایش بگذارند و ارزشی برای مخاطبان خود فراهم کنند.

کسب‌وکارها با ایجاد محتوای باکیفیت و آموزنده با هدف حل مشکلات مخاطبین و پاسخ به سوالات آنها، می‌توانند خود را به عنوان رهبر و مرجعِ صنعت خود معرفی کرده و بین مخاطبان خود حس اعتماد ایجاد کنند.

برای موفقیت در بازاریابی محتوا، داشتن یک استراتژی روشن مهم است. این شامل شناسایی مخاطبان هدف، درک نیازها و مشکلات آنها و ایجاد محتوایی است که آنها را همراهی کند. یکی دیگر از جنبه‌های کلیدی بازاریابی محتوا، اندازه‌گیری و تجزیه و تحلیل نتایج است. با ردیابی معیارهایی مانند ترافیک وب‌سایت، نرخ تعامل و تبدیل، کسب‌وکارها می‌توانند در استراتژی بازاریابی محتوای خود تغییرات مثبتی ایجاد کنند.

ایجاد و انتشار محتوا برای مخاطبان، وقتی به خوبی انجام شود:

• موجب صرفه‌جویی در هزینه سازمان‌ها می‌شود
• سرنخ‌ها و نرخ تبدیل‌ را افزایش می‌دهد
• سود ایجاد می‌کند
• به حفظ بیشتر مخاطب کمک می‌کند
• موجب آگاهی از برند می‌شود

به عبارت دیگر، بازاریابی محتوا مشتریان بالقوه را جذب می‌کند و به برند شما را در ذهن آن‌ها برجسته می‌کند.

انواع محتوا

محتوا را می‌توان به گونه‌های دیگر نیز دسته بندی کرد و انواع مختلفی از آن را بیان نمود. از نظر برخی از ‏افراد، محتوا باید از نظر فرمت و شکل ظاهری آن، دسته بندی شود و از نظر بعضی دیگر از افراد محتوا را باید ‏از نظر و دیدگاه مخاطب به انواع مختلف طبقه بندی کرد.‏

1- محتوای بنیادی

این نوع از محتوا، محتوایی است که سعی دارد یک موضوع را با روشی قطعی بیان کند و هر شرکت براي ‏فعالیت آنلاين به آن نياز دارد. هدف از ارائه این نوع محتوا به طور معمول این است که افکار مخاطبین را ‏هدایت و رهبری کند. ‏

2- محتوای مختص مشترکین سایت

این نوع از محتوا می‌تواند در برابر دریافت اطلاعات تماس، تولید شود. مثلا شما محتوای مختص مشترکین ‏سایت خود را تولید و منتشر می‌کنید تا از این طریق بتوانید با آن‌ها ارتباط موثری برقرار کنید.‏

3- محتوای تکاملی

این نوع از محتوا، جریانی منظم و منسجم از تولیدمحتوا به شمار می‌رود. در قالب آن، به شکلی ‏منظم و سازماندهی شده، مجموعه‌ای از پست‌های وبلاگ یا اخبار منظم، گزارش‌ها یا قسمت‌هایی از یک ‏برنامه را منتشر می‌کنید. این نوع از محتوا به طور معمول جهت آگاه سازی مخاطبان انجام می‌شود. ‏ باید توجه کنید که هر یک از انواع این محتواها به چه میزانی باید مورد استفاده قرار گیرد تا سایت شما را با ‏مخاطب بیشتری روبرو کند. بنابراین لازم است بدانید که هر یک از انواع این محتواها را با چه ترکیبی در ‏سایت خود استفاده کنید. ‏

این موضوع به عوامل متعددی بستگی دارد. برای نمونه محتوای بنیادی باید بسیار اندیشمندانه باشد، لذا لازم ‏است این محتوا دارای منابع متعدد و بهترین آن منابع باشد و محتوای بسیار مهمی را در بگیرد. محتوای ‏مختص مشترکین سایت، نیازی به ارائه منابع مفصل و دقیق مانند محتوای بنیادی ندارد. در این میان، ‏محتوای تکاملی، نیازمند نظم و تولید محتوای منظم است و هدف از آن آگاهی دادن به مخاطب است. ‏بنابراین باید محتوایی جدید را در بر گیرد که بر اساس مبنایی منظم گردآوری شده است.‏

محتوا را می‌توان به گونه‌های دیگر نیز دسته بندی کرد و انواع مختلفی از آن را بیان نمود. از نظر برخی از ‏افراد، محتوا باید از نظر فرمت و شکل ظاهری آن، دسته بندی شود و از نظر بعضی دیگر از افراد محتوا را باید ‏از نظر و دیدگاه مخاطب به انواع مختلف طبقه بندی کرد.‏ بنابراین انواع محتوا بدین ترتیب شکل می‌گیرد:

انواع محتوا از نظر مخاطبین آن

این نوع از محتوا را می‌توان شامل محتوایی که برای عامه مردم تولید می‌شود. هدف این محتوا قشر خاصی از جامعه هستند.‏

1- محتوایی که برای عامه مرم، تهیه و تولید می‌شود.‏

از این نوع محتوا تمامی افراد در شرایط مختلف، با سنین مختلف، انگیزه‌های متعدد و تحصیلات و سطح ‏سواد متنوع، می‌توانند استفاده کنند. محتواهایی از قبیل طنز، خبر، دانستنی‌های عمومی و… از این نوع ‏هستند.‏

2- محتوایی که جامعه هدف آن، قشری خاص است.‏

این نوع از محتوا مختص یک قشر خاص که دارای سطح تحصیلات خاص هستند و یا سن خاصی دارند و…. ‏است. به عنوان نمونه یک مهندس، می‌تواند در سایت خود اطلاعات و محتواهای مربوط به شغل خود را با ‏مخاطبین خاص خود به اشتراک بگذارد. این نوع از محتوا باید کاملا علمی باشد و نیاز تخصصی کاربران خود ‏را بر طرف سازد و نکته تازه‌ای را به اطلاعات آن‌ها اضافه کند. مانند مقالات علمی و تخصصی.‏

محتوا را می‌توان از نظر نحوه انتشار آن نیز دسته بندی کرد. در این صورت محتوا شامل بخش‌های زیر ‏است.‏

3- انواع محتوا از نظر شیوه انتشار آن

در این بخش، ارائه محتوا به شیوه‌های مختلف مد نظر است. برای مثال می‌توان مجلات و روزنامه‌ها را نام ‏برد که قدیمی‌ترین شیوه ارائه محتوا و انواع آن هستند. امروزه این شیوه ارائه توسط رسانه‌هایی از قبیل رادیو ‏و تلویزیون، رایانه، اینترنت و به صورت محتواهای الکترونیکی و… انجام می‌گیرد.‏

4- انواع محتوا از نظر شکل ظاهری و فرم ارائه

محتوا را می‌توان از نظر شکل ظاهری و فرم ارائه آن نیز دسته بندی کرد. در عصر دیجیتال امروز، انواع مختلفی از محتوا وجود دارد که می‌توان آنها را در پلتفرم‌های مختلف ایجاد و توزیع کرد. هر نوع محتوا هدف منحصربه‌فردی را دنبال می‌کند و برای مخاطبان مختلفی ارائه می‌شود. در اینجا به برخی از رایج‌ترین انواع محتوا از نظر فرمت ارائه اشاره می‌کنیم:

محتوای متنی، محتوای تصویری، محتوای تعاملی، محتوای ویدیوئی، محتوای وبلاگی، محتوای کتاب ‏الکترونیکی، محتوای نقد و ‏بررسی، موشن گرافیک یا ‏انیمیشن، محتوای وبینار، محتوای پادکست

در ادامه به شرح هر یک از موارد گفته شده در بالا، می‌پردازیم.‏

‏ محتوای متنی ‏

در میان انواع محتوا در این دسته بندی، محتوای متنی از بقیه گزینه‌ها پرکاربردتر و شناخته شده‌تر است و ‏مصارف عمده‌تری نیز دارد. چرا که در هر صورت و حتی در صورت استفاده از سایر محتواها باز هم نیازمند ‏تولید محتوای متنی هستیم تا کلمات و نوشتاری با کیفیت را در بر بگیرند. بنابراین بیشترین میزان توجه باید ‏بر این قسمت باشد. ‏

محتوای نوشتاری شامل هر نوع محتوای متنی است، مانند مقاله‌ها، پست‌های وبلاگ، کتاب‌های الکترونیکی، روزنامه‌ها، مطالعات موردی یا case study، توضیحات محصول، پست‌های رسانه‌های اجتماعی و موارد دیگر. محتوای نوشتاری اغلب برای ارائه اطلاعات ارزشمند به خوانندگان، ایجاد رهبری فکری و هدایت ترافیک به یک وب‌سایت استفاده می‌شود.

‏محتوای تصویری

یکی از مواردی که باعث می‌شود یک سایت، جذابیت بصری پیدا کند و بتواند مخاطبین بسیاری را به سمت ‏خود جذب و جلب کند به کارگیری محتوای تصویری در ارائه مطالب آن است. در حقیقت می‌توان گفت ‏استفاده از محتوای تصویری، مکمل محتوای متنی است و اثر بخشی آن را افزایش می‌دهد. از جمله ‏محتواهای تصویری می‌توان عکس، فیلم کوتاه، تصاویر خبری و … را نام برد.‏

محتوای تعاملی ‏

این دسته از انواع محتوا، تعامل میان مدیر یک سایت یا یک صفحه شبکه اجتماعی را با کاربران و مخاطب آن ‏سایت افزایش می‌دهد و به شکل گیری یک رابطه دو طرفه کمک می‌کند. به عنوان نمونه می‌توان این رابطه ‏تعاملی را از طریق به کارگیری محتواهایی از قبیل انواع مسابقات، پیشنهادات و انتقادات و پرسش و پاسخ و…‏ افزایش داد.‏ محتوای تعاملی به هر نوع محتوایی گفته می‌شود که کاربر را ملزم می‌کند به نحوی با آن درگیر شود. این شامل آزمون‌ها، نظرسنجی‌ها و سایر ابزارهایی است که به کاربر امکان می‌دهد فعالانه در تجربه محتوا شرکت کند. محتوای تعاملی اغلب برای افزایش تعامل، جمع‌آوری داده‌های کاربر و ارائه یک تجربه شخصی به کاربر استفاده می‌شود.

‏محتوای ویدیوئی

این محتوا معمولا توسط افرادی به وجود می‌آید که می‌توانند محتوای مورد نظرشان را به ویدیو تبدیل کنند و ‏به کاربرانشان نمایش دهند. برای نمونه شما می‌توانید برای معرفی کسب و کارتان و نمایش فضای حاکم بر ‏آن از این نوع محتوا استفاده کنید. چنانچه شما صاحب یک ایده، طرح یا تولید کالایی هستید می‌توانید ‏مراحل تهیه و ساخت آن را از طریق ویدیو به دیگر کاربران نشان دهید.

تهیه یک فیلم ویدیویی از فضای یک ‏کارخانه و یا مصاحبه با کارمندان و کارگران بخش‌های مختلف یک واحد تولیدی از این نوع محتوا به شمار ‏می‌رود. همچنین در تولید این نوع محتوا می توان به تهیه ویدیوهای آموزشی مانند آموزش های ویدیویی ‏سئو یا ویدیوهای آموزشی تولید محتوا اشاره کرد.‏

‏محتوای وبلاگ‌ (پست‌های وبلاگی)

این نوع از محتوا برای معرفی کسب و کار و یا انجام بازاریابی برای یک محصول یا برند، بسیار مناسب است. از ‏طرف دیگر محتوای پست‌های وبلاگ این قابلیت را دارد که برای موتور جستجو و سئو محتوا بهینه سازی ‏شود و از طرفی سابقه فعالیت و انتشار مطالب را تثبیت کند.‏

‏محتوای کتاب الکترونیکی

یک نوع بسیار مهم محتوا، محتوای کتاب الکترونیکی است این محتوا معمولا به شکل پی دی اف تهیه و ‏تولید می‌شود و سپس برای استفاده از کاربران، در سایت‌های مختلف قرار می‌گیرد.‏

محتوای نقد و بررسی مطالب

توسط تولید این محتوا شما می‌توانید کتابی را که خوانده‌اید نقد و بررسی نمایید و محتوای مربوط به آن را ‏برای کاربران سایت خود قرار دهید. یا می‌توانید فیلمی را که دیده‌اید به نقد بکشید و به بیان خوبی‌ها و ‏بدی‌های آن در سایت خود بپردازید. ‏

‏موشن گرافیک یا انیمیشن

یکی از جاذبه‌های بصری که توان بالایی در جذب مخاطب دارد انیمیشن است. این نوع از محتوا در جذب ‏کاربران به سمت سایت شما بسیار موثر است. موشن گرافیک را می‌توان انیمیشنی دانست که صدای گوینده ‏در آن به همراه موسیقی متن، پخش می‌شود. بنابراین می‌توانید به راحتی یک محتوا را به صورت انیمیشن و ‏یا موشن گرافیک در بیاورید و در سایت خود قرار دهید تا جذب مخاطب به راحتی اتفاق بیفتد. ‏از طریق یک نمایش ویدیوئی و با تهیه یک محتوا به صورت انیمیشن، هم انتقال اطلاعات به راحتی انجام ‏می‌شود و هم اثرگذاری بیشتری دارد.‏

‏محتوای وبینار

کنفرانس‌های مجازی که اصطلاحا وبینار نامیده می‌شوند، گزینه بسیار مناسبی برای موقعیت‌هایی هستند که ‏فرد زمان کافی برای حضور در یک جلسه را ندارد. تولید چنین محتوایی به ویژه اگر آموزشی هم باشد ‏می‌تواند نظر کاربران زیادی را به سمت خود جلب کند.‏

‏ محتوا صوتی

محتوای صوتی شامل هر نوع محتوایی است که می‌توان از طریق صدا آن را تولید یا مصرف کرد. مانند پادکست‌ها، وبینارها، موسیقی و کتاب‌های صوتی. محتوای صوتی به دلیل راحتی و در دسترس بودن، روز به روز محبوب‌تر می‌شود، زیرا شنوندگان می‌توانند آن را در حین انجام سایر فعالیت‌ها مانند رانندگی، ورزش یا آشپزی استفاده کنند. شاید برایتان جالب باشد که حتی برخی افراد در زمان خواب شبانه یک محتوای صوتی مثل پادکست را گوش می‌کنند!

محتوای پادکست

پادکست یک فایل صوتی و یا تصویری از محتوا است که به طور معمول در سایت‌های خبری، آموزشی، ‏مجله‌های اینترنتی و… قرار داده می‌شود. برخی از افراد، زمان کافی برای مطالعه متون را ندارند اما با تهیه یک ‏پادکست صوتی و یا تصویری می‌توانند همان متون را گوش کنند و یا تصویر آن را مشاهده کنند.

پادکست‌ها ‏می‌توانند زمینه‌های مختلفی داشته باشند، که شامل مصاحبه، اخبار، آموزش، شعر، داستان و… است. حتی می‌تواند به ‏صورت یک محتوای پادکست مورد استفاده کاربران واقع شود.‏

انواع محتوا در بازاریابی چیست؟

چهار نوع محتوا در بازاریابی استفاده می‌شود:

• جاذب
• مرجع
• وابستگی
• اقدام

این چهار دسته محتوا در بازاریابی لزوما منحصربه‌فرد نیستند و معمولا در چندین دسته قرار می‌گیرد. نکته مهم این است که بیشتر محتوایی که ایجاد می‌کنید باید در هر چهار دسته قرار بگیرد.

محتوای جاذب

شاید تعجب‌آور باشد که بدانید تقریباً 91درصد از وبسایت‌ها ترافیک ارگانیک صفر دارند. محتوای جاذب کاربران را به صفحات شما می‌آورد و زمینه‌ای برای استراتژی محتوای شما فراهم می‌سازد. مطالبی که به‌عنوان محتوای جاذب نوشته می‌شوند به اشتراک گذاشته می‌شوند و این اشتراک‌گذاری است که ترافیک بیشتری را به سایت شما هدایت می‌کند.

یکی از نمونه‌های محتوای جاذب می‌تواند پست‌های فهرستی باشد. چیزهایی مانند «۵ روند بازاریابی محتوا که باید در مورد آن در سال ۲۰۲۲ بدانید»، «۳ نکته برای ایجاد محتوای همیشه سبز»، «۸ دلیلی که پست‌های شما خوانده نمی‌شوند» و غیره. این نوع محتوا محبوب است چون مخاطب را درگیر کرده و به او آگاهی می‌دهد.

اگر در روند بازاریابی محتوا تازه‌کار هستید می‌توانید از طریق نوشتن محتوای قوی و جذاب خواننده را جذب کنید و کاری کنید که او تا انتها مطلب شما را بخواند. پس از رسیدن به پایان، تشویق می‌شوند تا اقداماتی انجام دهند. مانند بازدید از صفحه وب شما برای کسب اطلاعات بیشتر یا دانلود یک منبع ارائه شده. با این کار شما یک سرنخ جدید دریافت کرده‌اید!

محتوای مرجع

آن چیزی که در مورد محتوای مرجع اهمیت دارد این است که شما باید تخصص خود را به نمایش بگذارید، نه اینکه صریحاً بگویید که مرجع هستید. این کار کمی ظرافت می‌خواهد. اما تنها کاری که باید انجام دهید نوشتن مطالب آموزنده و معتبر است! بگذارید محتوای شما خودش حرف بزند!

محتوای معتبر می‌تواند اشکال متنوعی داشته باشد. محتوایی که به سوالات متداول پاسخ می‌دهد، راه حلی برای یک مشکل ارائه می‌دهد و مواردی از این دست، همگی می‌توانند یک محتوای مرجع باشند. شما اطلاعات ارزشمندی ارائه می‌دهید که به خوبی جمع‌آوری شده است، با شیوه‌ای قابل درک، لحنی مناسب و برای مخاطب هدف نوشته شده است. با این کار شما شما نشان می‎دهید که مخاطب هدف خود را درک می‌کنید.

محتوای وابستگی

محتوای وابستگی به محتوایی اطلاق می‌شود که هدف آن برقراری ارتباط عاطفی قوی بین یک برند و مخاطبان هدف آن از طریق ایجاد محتوایی است که با ارزش‌ها و علایق مخاطب همسو باشد. این نوع محتوا برای ایجاد حس وفاداری، اعتماد و وابستگی به برند طراحی شده است. محتوای وابستگی می‌تواند اشکال مختلفی داشته باشد، از جمله پست‌های رسانه‌های اجتماعی، مقالات وبلاگ، ویدئوها، پادکست‌ها و موارد دیگر. این نوع از محتوا معمولاً برای نشان دادن شخصیت، ارزش‌ها و مأموریت برند و نشان دادن ارتباط آن با سبک زندگی و علایق مخاطب طراحی شده است.

به عنوان مثال، یک برند تناسب اندام ممکن است محتوای وابستگی ایجاد کند که تغذیه سالم، برنامه تمرینی، و سایر نکات مربوط به سبک زندگی را که با علایق مخاطبانش هماهنگ است، ترویج کند. به طور مشابه، یک برند مسافرتی ممکن است محتوایی ایجاد کند که حاوی داستان‌های الهام‌بخش از تجربیات سفر افراد باشد.

هدف محتوای وابستگی ایجاد یک رابطه بلندمدت با مخاطب است. با انجام این کار، برند می‌تواند خود را به عنوان یک منبع قابل اعتماد و ارزشمند در نظر مخاطبان خود تثبیت کند و در نهایت باعث وفاداری و تعامل مشتری شود.

محتوای اقدام

آیا می‌خواهید مردم صفحه فرودی را ببینند که شامل محصول یا خدمات شما است؟

آیا می‌خواهید آنها در یک نظرسنجی شرکت کنند؟

آیا می‌خواهید مخاطبان در وبینار شما ثبت‌نام کنند؟

آیا می‌خواهید در ازای دانلود یک فایل، اطلاعات تماس کاربران را دریافت کنید؟

باید مطمئن شوید که محتوای شما دلیل قانع‌کننده‌ای برای انجام این اقدامات داشته باشد!

Action content نوعی محتوا است که برای تشویق یک عمل یا رفتار خاص از سوی مخاطب طراحی می‌شود. هدف نهایی این content، تبدیل مخاطب است. این تبدیل می‌تواند در جهت فروش، ثبت‌نام یا هر اقدام دلخواه دیگری باشد. محتوای کنش اغلب شامل فراخوان‌هایی برای اقدام واضح است، مانند «اکنون بخر»، «اشتراک»، «ثبت‌نام» یا «بیشتر بدانید».

این می‌تواند به شکل پست‌های وبلاگ، صفحات فرود، توضیحات محصول یا هر شکل دیگری باشد که مخاطب را به اقدام وادار کند. این نوع از محتوا باید به شدت مخاطب مورد نظر را هدف قرار داده و ارزش پیشنهادی واضحی ارائه دهد و توضیح دهد که چرا این اقدام ارزش انجام دادن دارد. همچنین باید از نظر بصری جذاب باشد و استفاده از آن آسان باشد. در مجموع، هدف از Action content، ارائه دلیل روشن و قانع‌کننده به مخاطب در جهت انجام یک اقدام است.

محتوا محور یعنی چه؟

محتوا محور! شاید زیاد با این واژه برخورد کرده باشید. البته بهتر است به صورت کامل به کار برده شود.

استراتژی بازاریابی محتوامحور!

استراتژی بازاریابی محتوا محور، رویکردی است که در آن محتوا به عنوان محور اصلی بازاریابی قرار می‌گیرد. به این صورت که در این رویکرد، محتواها به شکل استراتژیک و به منظور ارائه ارزش به مخاطبان و جذب آنها به سمت شرکت، تولید می‌شوند. هدف اصلی این رویکرد ایجاد ارتباط بیشتر و عمیق‌تر با مخاطبان و ارائه محتوایی باکیفیت و مفید به آنها است.

بر اساس استراتژی بازاریابی محتوامحور، مخاطبان در جستجوی اطلاعات کاربردی، مفید و خلاصه‌شده هستند. به همین دلیل، سازمان‌ها و شرکت‌ها برای جذب مخاطبان و حفظ آنها، باید محتوایی باکیفیت و مفید ارائه دهند. به عنوان مثال، می‌توان به مقالات، ویدئوها، پادکست‌ها، ایمیل‌ها و پست‌های رسانه‌های اجتماعی اشاره کرد.

در واقع، استراتژی بازاریابی محتوا محور، به شرکت‌ها این امکان را می‌دهد تا با استفاده از محتوایی مناسب و جذاب، نظر مخاطبان را به سمت خود جلب کنند، با ایجاد تعامل و ارتباط موثر با آنها، درک بهتری از نیازها و مشکلاتشان داشته باشند و در نتیجه، بهترین راهکارها و محصولات را به آنها ارائه کنند. در واقع، محتوا محور بودن به معنای تمرکز بر کیفیت و ارزش محتوای ارائه شده به مخاطبان است.

در این رویکرد، محتوا به عنوان ابزار اصلی برای ارتباط با مخاطبان و ایجاد ارزش برای آنها استفاده می‌شود. در نتیجه، با افزایش کیفیت محتواها و تمرکز بر تولید محتواهای با ارزش، برند به طور طبیعی در ذهن مخاطبان قرار می‌گیرد و رابطه ای مستدام و پایدار با مخاطبان ایجاد می‌شود.

لحن محتوا

لحن محتوا یکی از مهم‌ترین جنبه‌های ارتباط موثر است. این به نگرش یا احساسات منتقل‌شده توسط زبان مورد استفاده در محتوا، اعم از نوشتاری، گفتاری یا بصری اشاره دارد. لحن محتوا می‌تواند به طور قابل‌توجهی بر نحوه درک مخاطب از پیام، تعامل و پاسخ آنها تأثیر بگذارد. یک لحن خوش‌ساخت می‌تواند به برقراری ارتباط با مخاطب کمک کند و تجربه مثبت و جذاب‌تری ایجاد کند.

از سوی دیگر، لحن نامناسب می‌تواند تصوری منفی ایجاد کند و مخاطب را فراری دهد. بنابراین، بسیار مهم است که هنگام ایجاد هر نوع ارتباطی، لحن محتوا را با دقت در نظر بگیرید. لحن محتوا را می‌توان بر اساس پاسخ احساسی مورد نظر به چند دسته طبقه‌بندی کرد. برخی از رایج‌ترین لحن‌های مورد استفاده در محتوا عبارتند از:

رسمی

این لحن در زمینه‌های جدی یا حرفه‌ای مانند مقالات دانشگاهی، گزارش‌های تجاری یا اسناد قانونی استفاده می‌شود. زبان مورد استفاده معمولاً دقیق و عینی است و از زبان عامیانه یا محاوره‌ای اجتناب می‌کند.

غیررسمی

این لحن در زمینه‌های معمولی یا دوستانه مانند ایمیل‌های شخصی، پست‌های رسانه‌های اجتماعی یا مقالات وبلاگ استفاده می‌شود. این لحن معمولاً سبک‌تر از لحن رسمی است و به لحن عامیانه یا محاوره نزدیک‌تر است.

طنز

از این لحن اغلب برای سرگرم کردن مخاطب استفاده می‌شود و می‌توان آن را در مطالبی مانند تبلیغات، پست‌های رسانه‌های اجتماعی یا وبلاگ‌ها یافت. زبان مورد استفاده معمولاً شوخ است و می‌تواند شامل جوک باشد.

معتبر

این لحن برای ایجاد اعتبار و تخصص استفاده می‌شود و اغلب در مقالات دانشگاهی، مقالات پژوهشی یا گزارش‌های خبری استفاده می‌شود. زبان مورد استفاده معمولاً مبتنی بر واقعیت است و می‌تواند شامل اصطلاحات تخصصی باشد.

محاوره

این لحن برای ایجاد فضایی دوستانه و قابل دسترس استفاده می‌شود و می‌توان آن را در محتوایی مانند قسمت‌های پادکست، مصاحبه‌ها یا وبینارها یافت. زبان مورد استفاده معمولاً طبیعی و غیررسمی است و ممکن است شامل داستان‌های شخصی باشد.
انتخاب لحن مناسب برای محتوا بر اساس مخاطب مورد نظر و پیامی که منتقل می‌شود ضروری است. یک لحن مناسب می‌تواند به ایجاد اعتماد و ارتباط با مخاطب منجر شود و محتوا را به یاد ماندنی‌تر و جذاب‌تر کند. بنابراین، مهم است که لحن محتوا را به عنوان یک مؤلفه مهم ارتباط مؤثر در نظر بگیریم.

ارتباط محتوا با سئو در چیست؟

لازم به ذکر است که محتوایی که با رعایت اصول سئو نگارش و تولید می‌شود از نظر موتور جستجوی گوگل ‏بسیار حائز اهمیت است و از طرف دیگر، کاربران نیز از خواندن چنین محتوایی رضایت خواهند داشت. ‏SEO‏ مخفف کلمه انگلیسی ‏Search Engine Optimization‏ است و این عبارت یعنی تمامی آن کارهایی ‏که می‌توانید انجام دهید تا محتوای شما جزء نتایج اول جستجوی گوگل باشد تا بدین وسیله وب سایت شما ‏از دیگر رقبای کاریتان پیشی بگیرد. بنابراین لازم است محتوایی که به تدوین و نگارش آن اقدام می‌کنید ‏اصول سئو را در نظر گرفته باشد و بر مبنای آن تنظیم شده باشد.‏

جمع‌بندی

محتوا نقش مهمی در بازاریابی مدرن و استراتژی‌های ارتباطی ایفا می‌کند. این نیروی محرکه در پشت کمپین‌های موفق است که می‌تواند مخاطبان را درگیرکند. از پست‌های وبلاگ گرفته تا پست‌های رسانه‌های اجتماعی، ویدیوها تا پادکست‌ها، انواع مختلفی از محتوا وجود دارد که مشاغل و افراد می‌توانند برای دستیابی به مخاطبان هدف خود از آنها استفاده کنند.

ایجاد محتوای باکیفیت که مرتبط، آموزنده و جذاب باشد، کلید ایجاد آگاهی از برند، ایجاد رهبری فکری و ایجاد تغییر است. لحن و سبک محتوا نیز به همان اندازه مهم است، زیرا می‌تواند تعیین کند که مخاطب چگونه پیام و برند پشت آن را درک می‌کند. با درک انواع مختلف محتوا و نحوه تولید موثر آنها، کسب و کارها می‌توانند یک استراتژی بازاریابی محتوای قدرتمند ایجاد کنند که باعث رشد و موفقیت می‌شود.